Envíos y devoluciones

·Envío:

El envío puede tardar un máximo de 48h (días laborables) a partir del pago.

Aquellas piezas personalizadas pueden exceder en el tiempo de entrega. En este caso se le comunicará mediante correo electrónico o teléfono.

·Precios de envío y tiempo estimado:

España (península): 4.50€ o GRATIS a partir de 45€ (24-48h laborables) 

España (fuera de la península): 4.50€ o GRATIS a partir de 45€ (3-5 días laborables)

Europa: 8€ (7-15 días)

Resto del mundo: 12€ (15-21 días)

·Forma de pago:

Aceptamos pagos realizados con tarjeta, ya que usamos Paypal como la pasarela de pago mas segura que existe o mediante transferencia bancaria, opciones que se le mostrará al realizar su pedido.
Para otras formas de pago contacte a info@rocjewels.com

·Condiciones de envío de los pedidos:

No nos hacemos responsable de los gastos ocasionados por aduana en Ceuta, Melilla, Canarias o de otros países. 
Si la empresa de transportes devolviera el paquete por las siguientes razones: dirección incorrecta o no recogida en los plazos indicados, no nos hacemos cargo del gasto del nuevo envío.
Tampoco nos hacemos responsables de las demoras en el proceso de entrega, por parte de la empresa de transportes.

Si te interesa algún artículo y aparece que no se encuentra en stock, puedes escribirnos a info@rocjewels.com y dejarnos tu nombre, teléfono y artículo en el que estás interesada para que te apuntemos en nuestra lista y te llamemos tan pronto como lo recibamos.

·Devoluciones: 

Si quieres cambiar alguna talla o no estás satisfecha con algún artículo tienes un plazo de 15 días desde que recibiste el paquete y recuerda que  los gastos de envío generados, tanto de la devolución como del nuevo envío, correrán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un artículo defectuoso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo lo antes posible en la cuenta de correo electrónico info@rocjewels.com

No aceptaremos ningún tipo de devolución ni cambio en:

· Joyas personalizadas (collares con nombre, iniciales, horóscopo, grabados, encargos especiales...)

·Error en el tallaje en anillos por parte del cliente.

 ·Nuestras novedades:

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